Como transferir pontos para milhas: passo a passo e cuidados

Por MD Milhas · Atualizado em 23/10/2026 · Fontes oficiais conferidas em 23/10/2026

Em uma frase: transferir pontos é converter o saldo de um programa de pontos (como Livelo ou Esfera) em saldo no programa de uma companhia aérea ou de um hotel. É a etapa mais sensível de todo o caminho: costuma ser definitiva, as regras mudam por parceiro e por campanha, e transferir sem destino fixa um custo antes de você saber se compensa.

Antes de transferir: 5 perguntas

1. Qual é o destino? Que passagem ou benefício você quer emitir e quando. Sem destino, o saldo fica parado no programa novo, sob as regras dele.
2. Você tem conta no programa de destino? O regulamento da Livelo exige que o participante já esteja cadastrado no programa parceiro, e a transferência só pode ser feita para a conta do próprio participante. Transferir para a conta de terceiros é vedado.
3. Quais são as regras do parceiro hoje? Conversão (paridade), mínimo, máximo e múltiplo de pontos, e prazo. A Livelo divulga essas condições no site e pode alterá-las a qualquer tempo, sem aviso prévio. Confira na tela da transferência, antes de confirmar.
4. Existe bônus em vigor? Algumas campanhas exigem cadastro prévio, têm janela de datas e limite por CPF. Leia o regulamento da campanha e veja Transferência bonificada vale a pena?.
5. A conta fecha? Compare o custo do milheiro da transferência com o valor que você obtém no resgate. A conta está em Custo do milheiro.

Passo a passo (confira a tela do seu programa, que pode ser diferente)

1. Confirme o saldo e a validade dos pontos na origem.
2. Cadastre-se no programa de destino, com os mesmos dados do titular, e anote o número da conta.
3. Abra a área de transferência do programa de origem. Na Livelo, a página oficial de transferência para parceiros é a "Transferência para parceiros" (menu "Transferir seus pontos" > "Para outros programas"). Na Esfera, é a página "Transfira pontos Esfera", no site da Esfera.
4. Escolha o programa de destino e leia, na própria tela, a conversão, o mínimo, o múltiplo e o prazo antes de continuar. Esses números variam por parceiro e por campanha.
5. Informe a quantidade e o número da conta de destino. Confira cada dígito: o erro mais comum é um número trocado.
6. Escolha o prazo, quando houver opção. Na Livelo, para alguns parceiros existe a "transferência imediata", com crédito em até 24 horas e cobrança de um percentual ou de uma quantidade de pontos informada no momento do resgate. Sem ela, o crédito segue o prazo normal do parceiro.
7. Confirme e acompanhe o crédito. No regulamento da Livelo, os pontos transferidos são creditados no programa parceiro em até 7 dias úteis após o pedido, salvo prazo diferente anunciado na página do parceiro. Nas primeiras remessas o prazo pode ser maior, pela análise de cadastro do parceiro. A confirmação do crédito é responsabilidade do participante: se o prazo passar, procure o programa de destino.

E se der errado?

• Pedido rejeitado pelo programa parceiro: segundo o regulamento da Livelo, os pontos voltam automaticamente em até 60 dias após a rejeição, com a validade original (até 90 dias nas operações com Pontos + Dinheiro).
• Transferência já creditada: não há regra de desistência no regulamento da Livelo. Trate como definitiva.
• Crédito que não chegou: guarde o comprovante e entre em contato com o programa de destino, que é quem credita.

O que muda de um parceiro para outro

• Conversão (paridade): quantos pontos de origem formam uma milha no destino. Pode ser de 1 para 1 ou exigir vários pontos por milha, conforme o parceiro. No regulamento da Livelo, a conversão é definida pela Livelo e divulgada no site.
• Mínimo, máximo e múltiplo: podem existir, variam por parceiro e podem mudar.
• Prazo de crédito: o regulamento da Livelo fala em até 7 dias úteis, com exceções anunciadas na página do parceiro.
• Regras depois da chegada: o saldo passa a seguir o regulamento do programa de destino, inclusive validade e uso.

Por isso esta página não traz tabela de números: ela ficaria errada em semanas. Use a página oficial de cada programa no dia.

Erros comuns

• Transferir "para aproveitar" sem ter emissão em mente.
• Mandar sem calcular o custo do milheiro e sem comparar com comprar ou com o valor obtido.
• Transferir antes de conferir se há bônus em vigor, ou depois que a campanha começou sem ter feito o cadastro exigido.
• Digitar o número da conta de destino errado.
• Ignorar o limite de bônus por CPF e o arredondamento: às vezes enviar um pouco menos evita perder bônus.
• Esquecer a validade: o saldo novo passa a ter a validade do programa de destino.

Para quem vale e para quem não vale

• Vale para quem já tem uma emissão planejada e quer o programa de destino com a melhor conta.
• Não vale para quem ainda não sabe o que vai fazer com as milhas, para quem não confere as regras do parceiro antes de confirmar e para quem precisaria gastar a mais para formar o saldo.

Perguntas frequentes

Posso transferir pontos para a conta de outra pessoa?

Depende. A Livelo tem um tipo de transferência entre contas Livelo de pessoas diferentes. A transferência de pontos Livelo para programas parceiros só pode ser feita para a conta do próprio participante.

Quanto tempo demora?

No regulamento da Livelo, até 7 dias úteis após o pedido, salvo prazo diferente anunciado na página do parceiro; a transferência imediata, quando existe, credita em até 24 horas. Outros programas têm prazos próprios: veja a página de cada um.

Tem taxa?

A transferência imediata da Livelo é cobrada. Para as demais condições, confira na tela da transferência e no regulamento do programa de origem e do destino.

Preciso ter conta no programa de destino antes?

Sim. Na Livelo, o participante precisa estar previamente cadastrado no programa parceiro.

Dá para desfazer uma transferência?

O regulamento da Livelo prevê devolução automática só quando o parceiro rejeita o pedido. Para uma transferência concluída, não há regra de desistência. Trate como definitiva.

Existe uma quantidade mínima de pontos?

Pode existir, varia por parceiro e muda. O mínimo vigente aparece na tela de transferência.

Veja também: O que são milhas e pontos e Custo do milheiro.

Conteúdo informativo. Avalie seu perfil, seus gastos e seu objetivo antes de decidir.